2026 sắp đến rồi, chủ nhãn hàng nên nghiên cứu mô hình D2C đi thôi

D2C (Direct-to-Consumer) là mô hình doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, không thông qua trung gian như đại lý, nhà phân phối, hay sàn thương mại điện tử. Nói ngắn gọn: Thương hiệu tự sản xuất – tự bán – tự giao hàng – tự chăm khách.
Ví dụ hay vì bán quần áo qua Shopee hoặc trung gian, thương hiệu tự xây website riêng, app riêng, website TMĐT riêng để khách hàng mua trực tiếp.

Đặc điểm nổi bật của mô hình D2C:

Ưu & nhược điểm của mô hình D2C

Ví dụ các thương hiệu D2C nổi tiếng thế giới

Áp dụng D2C ở Việt Nam

D2C đang phát triển mạnh tại Việt Nam, đặc biệt ở các ngành:

• Thời trang & phụ kiện (Coolmate, Lép Apparel, DirtyCoins…)
• Mỹ phẩm & chăm sóc cá nhân (Cocoon, Skinlosophy…)
• Đồ uống & FMCG (TNI King Coffee, Durex, Anka Milk Online…)
• Đồ gia dụng, decor, lifestyle (Inochi, Bluha, Totodo…)

💡 Ví dụ:
Coolmate bán đồ nam qua website riêng, tự vận hành kho, CSKH, giao hàng, không cần sàn TMĐT – chính là mô hình D2C điển hình ở Việt Nam

Ngành hàng của bạn có phù hợp với mô hình D2C này?

Để hiểu ngành nào phù hợp, ta phải nhìn vào 3 trụ chính của mô hình D2C

• Thiết kế & sản xuất theo nhu cầu (on-demand)
  → Tung hàng loạt mẫu, sản xuất lô nhỏ, đo phản ứng khách hàng, mẫu nào “hot” thì nhân rộng ngay.
• Vòng phản hồi dữ liệu cực nhanh (data feedback loop)
  → Dựa vào dữ liệu xem / click / thêm giỏ / mua → cập nhật mẫu thiết kế liên tục.
• Marketing lan truyền (social + influencer + UGC (User - generated content là nội dung được tạo ra từ người mua hàng và sử dụng sản phẩm trực tiếp)
  → Không cần đại lý, mà đẩy mạnh social trend (TikTok, FB Reels, micro-KOC).

Những ngành hàng phù hợp để triển khai theo quan điểm cá nhân của tác giả:

Các ngành ít phù hợp hoặc cần điều chỉnh - kết hợp các mô hình khác